用户拨打中国银行客服热线95566，选择0号键，根据语音提示输入卡号或身份证号、电话查询密码后转入人工服务。

95566是中国银行的客户服务热线，中国银行简称中行或者BOC，总行位于北京复兴门内大街1号，是中央管理的大型国有银行，国家副部级单位。